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Politica della privacy

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Politica di protezione dei dati personali (Politica della privacy)

Voi, nostri visitatori, siete il nostro potenziale più prezioso. Per questo vi riserviamo un’attenzione particolare e una comunicazione aperta e responsabile, al fine di guadagnare la vostra fiducia e soddisfare le vostre aspettative.

La società Kanovele d.o.o. la quale è il rappresentante legale dell`Hotel Villa Rosetta si impegna a proteggere i vostri dati personali. Di seguito troverete maggiori informazioni riguardo a questo argomento. Questa privacy policy si riferisce al sito https://hotelvillarosetta.net

Vi invitiamo a controllare di tanto in tanto la politica di protezione dei dati personali in quanto questa potrebbe subire delle modifiche.

Protezione dei dati personali – in generale

La società Kanovele d.o.o. rispetta la vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati personali. La raccolta, l’utilizzo e l’elaborazione dei vostri dati personali si effettuano in conformità alla presente Politica sulla privacy e alle disposizioni della Legge sulla protezione dei dati personali, come pure a tutte le altre normative in vigore nella Repubblica di Croazia che regolano la tutela dei dati personali. Garantiamo agli utenti dei nostri servizi la massima cura e riservatezza nel trattamento di tutti i dati personali, che saranno trattati come segreto d’ufficio.

La presente Politica sulla privacy regola le modalità di trattamento dei dati personali ai quali Kanovele d.o.o. accede tramite il sistema di prenotazione o i formulari di contatto, ovvero attraverso alcuni servizi di Kanovele d.o.o. resi disponibili agli ospiti, attraverso i quali al nostro personale di servizio prenotazioni e ricevimento è consentito l’accesso a tali dati personali.

I dati personali vengono raccolti innanzitutto per i seguenti motivi:

  • fornire una risposta quanto più efficiente al vostro quesito
  • garantire la prestazione e il pagamento del servizio richiesto
  • promuovere i nostri servizi
  • elaborazione statistica interna dei dati
  • possibilità di inviare pubblicazioni, brochure e altro materiale promozionale

Fornendo a Kanovele d.o.o.  i dati relativi ai propri recapiti (per esempio, l’indirizzo e-mail, numero di telefono e simili), l’Ospite fornisce esplicitamente e allo stesso tempo il proprio consenso ad essere contattato da Kanovele d.o.o. ai fini della promozione dei propri prodotti e servizi e conferma di essere a conoscenza del contenuto del presente documento. Se l’Ospite non dovesse acconsentire a ciò, è tenuto a informarne chiaramente e in forma scritta la nostra societá Kanovele d.o.o. (per posta raccomandata o per posta elettronica).

I dati compresi dal sistema della Politica di protezione dei dati personali (Politica sulla privacy):

  • nome e cognome
  • indirizzo
  • indirizzo di posta elettronica
  • numero di telefono e/o telefax
  • informazioni relative alla vostra carta di credito, fornite alla Società durante la prenotazione on-line o durante altri tipi di pagamento o come garanzia di pagamento
  • altri dati che ci fornite e desiderate restino segreti

Utilizzando il nostro sistema di prenotazioni online siete consapevoli di fornire i vostri dati ad una Societá con sede legale in UK (FreeToBook  nostri collaboratori) allo scopo di fornire il servizio di prenotazione online in modo rapido e sicuro (SSL certificate and PCI compliant security system)

Dati personali che ci fornisci.

Kanovele d.o.o. raccoglie e utilizza le informazioni che ci hai fornito. Quando effettui la Prenotazione del Soggiorno, ti chiediamo come dati di base il tuo nome e l’indirizzo e-mail. A seconda della Prenotazione del Soggiorno, potremmo anche chiederti il tuo indirizzo di casa, il numero di telefono, i dati per il pagamento, la data di nascita, il nome di eventuali altre persone che viaggiano con te e le preferenze (ad esempio le preferenze alimentari e limitazioni di mobilità) per il tuo Soggiorno.

Se vuoi metterti in contatto con il nostro team, o contattarci tramite altri mezzi (per esempio sui social media o comunicando tramite noi con il Fornitore di Viaggi prenotato come ad esempio  Booking.com, Expedia.com e simili, noi raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali. Agli ospiti potrebbe anche essere richiesto di scrivere una recensione per aiutare gli altri viaggiatori a trovare l’alloggio che cercano. Raccoglieremo da te informazioni racchiuse nelle tue recensioni, tra cui il nome visualizzato e l’avatar se ne scegli uno.

Dati personali che raccogliamo automaticamente.

Anche se non completi una Prenotazione del Soggiorno, quando visiti il nostro sito noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso al nostro servizio, l’hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell’applicazione e sulle impostazioni della lingua. Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.

Se utilizzi un dispositivo mobile, noi raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni e le caratteristiche del telefono e attività di sistema tra cui i crash dell’app. Quando effettui la Prenotazione del Soggiorno, il sistema FreeToBook registra il mezzo e il sito tramite i quali hai effettuato la prenotazione o hai effettuato l’accesso al sito o alle app di nostri business partner come ad esempio Booking.com oppure Expedia.com e i loro affiliati .

Validità della Politica sulla privacy

Nel momento in cui ci fornite i vostri dati accettate di essere contattati ed inseriti nella nostra agenda – entrando a far parte di quest’ultima, date il vostro esplicito consenso a essere contattati in merito alle vostre richieste o alle prenotazioni. La tutela della privacy dei vostri dati ha una validità permanente e in qualsiasi momento potete richiedere di essere esclusi dalla nostra agenda. Dopo tale richiesta, i dati non saranno più utilizzati da parte di Kanovele d.o.o., tranne che per uso interno, per esempio, per l’elaborazione informatica o statistica dei dati.

Il contenuto della Politica della privacy

Il vostro indirizzo di posta elettronica e gli altri dati non vengono venduti, né affittati, né messi a disposizione di terzi, siano questi persone giuridiche o fisiche, senza il vostro consenso, essendo ciò contrario alla nostra politica sulla privacy. Kanovele d.o.o.  adotta una severa politica anti-spam. Chiediamo il vostro esplicito consenso prima di contattarvi riguardo alle nostre offerte speciali e promozionali. Potete iscrivervi alla nostra mailing list tramite il nostro sito web se accettate di ricevere questo tipo di informazioni Kanovele d.o.o. non è responsabile degli sbagli accidentali né di quelli commessi per forza maggiore o a causa di altre circostanze oggettive che portano alla violazione delle norme che garantiscono la protezione dei vostri dati, ma garantisce la correzione dell’errore, qualora possibile, entro un termine quanto più breve possibile.

Raccogliamo solo quei dati personali che ci vengono forniti volontariamente e li utilizziamo esclusivamente allo scopo di fornire i suddetti servizi. Non vi chiediamo di fornirci i dati per accedere al nostro sito internet e non vi chiediamo di fornici più di quanto necessario per la partecipazione a una delle attività del nostro sito. I dati relativi alla vostra carta di credito forniti alla Società vengono utilizzati solo quale garanzia di pagamento oppure pagamento anticipato per i servizi prenotati e sono tutelati nello stesso modo in cui sono tutelati pure i vostri dati personali. In seguito alla prestazione e al pagamento del servizio, tali dati non vengono più utilizzati senza il vostro esplicito consenso.

Compilando i moduli sul nostro sito internet, confermate l’esattezza delle informazioni fornite e vi dichiarate pienamente concordi con le disposizioni della nostra Politica sulla privacy e con le condizioni ivi specificate.

La segretezza dei dati

Desideriamo sottolineare chiaramente che durante la vostra visita a questo sito i vostri dati personali rimangono segreti, eccetto nel caso in cui non vogliate rivelarli voi stessi di propria volontà. Ci impegniamo a non rivelare a terzi i dati ricevuti tranne che nei casi previsti dalle leggi in vigore.

Statistiche del server

Il nostro server di rete globale utilizza un software statistico. Questi programmi sono comuni a tutti i web server e non sono una peculiarità delle nostre pagine web. Tali programmi statistici ci danno la possibilità di adattare le nostre pagine rendendole quanto più efficienti e semplici per i nostri visitatori (identificazione delle informazioni di maggiore o minore interesse dei nostri utenti, adattamento delle pagine a certi web browser, efficienza della struttura della nostra location e frequenza di visite sulle nostre pagine). Le annotazioni sulla frequenza di visite delle nostre pagine non contengono i dati personali dei nostri utenti né danno alcuna indicazione riguardo alle persone che visitano le nostre pagine.

Utilizzo dei cookie

Al fine di facilitare la navigazione nel nostro sito web, il nostro server di rete globale utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che il server invia all’utente nel momento della scelta delle varianti linguistiche del nostro sito web, come pure nel momento in cui l’utente entra in quelle parti del sito che richiedono l’inserimento di un nome utente e di una password. I cookie non possono essere utilizzati per l’avvio dei programmi o per l’installazione dei virus nel vostro computer. I cookie inviati dal nostro server vengono automaticamente eliminati al termine della sessione, ovvero nel momento in cui cessa la vostra navigazione nelle pagine web. È possibile visitare il nostro sito anche senza l’uso dei cookie qualora il vostro web browser lo permetta. I cookie non leggono i dati sul vostro disco fisso né quelli che contengono i cookie degli altri server archiviati sul vostro disco.

Messaggi per posta elettronica

Quando ci inviate i messaggi di posta elettronica (e-mail) utilizzando dati personali che vi rendono identificabili, sia tramite un messaggio email contenente un quesito o un commento sia tramite un modulo inviato per posta elettronica, noi utilizziamo tali dati al fine di adempiere alle vostre richieste.

Sicurezza dei dati

Al fine di garantire la massima sicurezza dei dati su questo indirizzo web e al fine di rendere il presente servizio accessibile a tutti gli utenti, questo sistema informatico utilizza un software che controlla le visite alla rete e riconosce i tentativi non autorizzati di trasmissione o alterazione dei dati, come pure i tentativi che potrebbero arrecare danni di altra natura. I tentativi di trasmissione o di alterazione dei dati in questa location sono severamente vietati.

Sondaggi e questionari

Sul nostro sito web realizziamo periodicamente sondaggi e questionari. I dati che raccogliamo tramite tali sondaggi e questionari vengono utilizzati solo per le necessità della societá Kanovele d.o.o. Anche nel caso in cui sul nostro sito web vengano pubblicati esempi di risposte, queste non contengono mai dati personali.

Richiesta di dati personali specifici

Kanovele d.o.o.  non ha la facoltà di fornire i vostri dati personali ad altri utenti (a terzi) senza il vostro consenso, tranne nel caso in cui ciò sia necessario per lo svolgimento delle attività dei previste dalla legge, in base all’articolo 11 della Legge sulla protezione dei dati personali.

Kanovele d.o.o. ha la facoltà di rivelare i vostri dati alle imprese collegate ai sensi della Legge sulle società commerciali. In tal caso, le società collegate acquisiscono gli stessi diritti e si assumono gli stessi obblighi di kanovele d.o.o.  legati all’elaborazione dei dati personali sopracitati.

Protezione dei dati personali dei bambini

I servizi offerti da Kanovele d.o.o. sono destinati soltanto a persone di età superiore ai 18 anni. Per le persone di età inferiore ai 18 anni, l’utilizzo dei nostri servizi è consentito soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale. Kanovele d.o.o. può raccogliere e utilizzare informazioni di minori soltanto con il consenso dei genitori o tutore legale e in casi limitati come per una prenotazione o un acquisto di altri servizi legati al viaggio, o in altri casi eccezionali (per esempio funzionalità specifiche per le famiglie). Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati di persone al di sotto dei 18 anni di età senza il valido consenso di un parente o tutore legale, ci riserviamo il diritto di cancellare tali dati.

NON raccogliamo, NON utilizziamo e NON riveliamo i dati tramite i quali sarebbe possibile contattare i bambini su Internet. I dati per contattare i bambini tramite Internet vengono utilizzati, senza il consenso dei genitori o del legale rappresentante, solo per le risposte immediate alla richiesta del bambino e non verranno utilizzati per altri fini.

NON raccogliamo i dati personali per effettuare contatti in luoghi diversi da Internet.

NON divulghiamo a terzi alcun tipo di informazioni personali senza aver prima ottenuto il permesso dei genitori o del legale rappresentante.

Come genitori o in qualità di legali rappresentanti, potete richiedere in qualsiasi momento di prendere visione dei dati personali riguardanti il vostro bambino che ci sono stati forniti attraverso una delle nostre pagine web, potete richiedere l’eliminazione dei dati (se essi si trovano ancora nella nostra banca dati) e/o vietarci di raccogliere e utilizzare in futuro i dati relativi al vostro bambino. Se siete genitori e legali rappresentanti e volete usufruire di tale diritto, vi invitiamo a contattarci.

Oltre a quanto specificato, la societá Kanovele d.o.o. garantisce la protezione dei dati personali dei bambini in conformità alle leggi che regolano la questione.

Controllo

Potete richiedere in qualsiasi momento di controllare i dati personali che ci avete fornito attraverso uno dei nostri indirizzi di rete. Su vostra richiesta, possiamo aggiornare, correggere o eliminare i dati (se essi si trovano ancora nelle nostre banche dati) o smettere di utilizzare tali dati in futuro. Se volete usufruire di tale diritto, vi invitiamo a contattarci

Link

Facciamo tutto il possibile per far sì che voi o il vostro bambino veniate reindirizzati dalle nostre pagine web a pagine Internet con un contenuto di qualità, che non inciti alla negatività. Tuttavia, le pagine e gli indirizzi web cambiano in modo veloce, per cui non abbiamo sempre la possibilità di garantire la sicurezza del contenuto del sito cui vi indirizziamo e non ce ne prendiamo la responsabilitá.

Qualora abbiate qualsiasi domanda o dubbio riguardo alla nostra Politica di protezione dei dati personali o riguardo alla vostra esperienza con il presente indirizzo Internet, vi invitiamo a contattarci.

Modifiche e cessazione delle condizioni d’uso

Kanovele d.o.o. si riserva il diritto di modificare o sospendere tutte o una delle parti del sito e delle condizioni d’uso in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore con la loro pubblicazione sul presente indirizzo web o nel momento in cui gli utenti vengano informati di ciò. Le condizioni d’uso si applicano fino alla cessazione voluta da voi o da Kanovele d.o.o. . La cessazione da parte vostra, è possibile in qualsiasi momento, significa l’interruzione dell’utilizzo delle presenti pagine web e l’annullamento di tutti i materiali e contenuti presi e utilizzati dalla medesima web location ( locazione sul web).

Kanovele d.o.o.- Hotel Villa Rosetta

Crvena Uvala 31, Zambratija

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OIB 84532515501

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